提供茶をもっと美味しくもっと手軽におもてなし。

皆さまより寄せられたご質問をまとめました。
その他ご質問等ございましたら、お気軽にこちらよりお問い合わせください。

Q1

個人なのですが、購入できますか

A1

申し訳ございません。法人様限定での販売となります。

Q2

各商品の詳細を教えて下さい

A2

商品の金額や納期等は、お問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。

Q3

商品カタログを送ってほしい

A3

こちらからPDFでダウンロードをお願いいたします。

Q4

サンプルが欲しい

A4

お問い合わせフォームから、サンプル依頼をお願いいたします。

Q5

注文はどのようにしたらいいですか?

A5

初回のご注文は、お問合せ後、ご相談の上、
決定させていただきます。
まずは、お問合せフォーム、又はお電話にて、
ご連絡をお願いいたします。

Q6

いつ届きますか?

A6

お客様のご要望をお聞きしてから、製造発送いたします。
納期については可能な限り、対応させていただきます。

Q7

配送会社は指定できますか?

A7

申し訳ございませんが、ヤマト運輸での配送となります。

Q8

お支払い方法について

A8

基本的には、月末締め翌月末払いの、銀行振り込みをお願いしております。

Q9

請求書や見積書の発行について

A9

ご担当者様宛に、メールでPDF形式でお送りいたします。 紙面での郵送は行っておりません。

Q10

焙煎して欲しい原料があるのですが、お願いできますか。

A10

出来る限りご対応させていただきます。まずは、ご連絡くださいませ。

Q11

ティーバッグ加工をお願いできますか。

A11

出来る限りご対応させていただきます。まずは、ご連絡くださいませ。

Q12

返品について

A12

食品につき、お客様のご都合による返品はご容赦くださいませ。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社送料負担にて速やかにお取替えさせていただきます。
まずは弊社までご連絡ください。

森乃園の
商品パンフレット

よくある質問

皆さまから戴いたご質問などを掲載しております。

お問い合わせからでもお気軽にご相談ください。

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